Политика обработки персональных данных
Редакция от 6 октября 2026 года.
1. Общие положения и оператор
Настоящая политика описывает обработку персональных данных посетителей сайта LAMIROOM, заявителей и покупателей при консультации, подборе товара и оформлении заказа. Политика подготовлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Она доступна без регистрации.
Оператор: Индивидуальный предприниматель Станиславская Анастасия Михайловна.
ИНН: 772784078613. ОГРНИП: 326774600264278.
Адрес: 109439, Россия, город Москва, проспект Волгоградский, дом 120, корпус 2, квартира 42.
Сайт: https://lamiroom.ru.
Email для обращений и отзыва согласия: lamiflex@yandex.ru.
2. Цели, данные и основания обработки
Консультация и ответ на заявку. Обрабатываются имя, телефон, а при их предоставлении — email, город, тема и содержание обращения, выбранные товары и варианты, ответы на вопросы подбора модели. Основание — отдельное согласие, которое пользователь даёт при отправке формы. Данные нужны, чтобы связаться с заявителем, уточнить потребности и подобрать товар.
Подготовка и исполнение заказа. Обрабатываются имя и контактные данные покупателя, состав и стоимость заказа, сведения о его статусе. При согласовании доставки и оплаты дополнительно могут потребоваться имя и телефон получателя, адрес доставки, email для чека, сведения о платеже и возврате. Основания — заключение договора по инициативе покупателя, исполнение договора и обязанностей, установленных законодательством РФ.
Работа и безопасность сайта. Могут обрабатываться IP-адрес, дата и время запроса, адрес страницы, сведения о браузере и устройстве, технические идентификаторы, источник перехода и UTM-метки. Они используются для работы сайта, защиты от спама, диагностики ошибок и понимания источника обращения. Основания определяются назначением обработки: обеспечение работы запрошенных функций, защита законных интересов оператора без нарушения прав посетителей, а для необязательной аналитики — согласие, когда оно требуется.
Исполнение требований закона и рассмотрение обращений о персональных данных. Обрабатываются сведения, необходимые для бухгалтерского и налогового учёта, защиты прав сторон и ответа на запрос субъекта персональных данных.
Оператор не использует согласие на заявку для рекламных рассылок и рекламных звонков. Сообщения по существу консультации или заказа не являются подпиской на рекламу.
Не указывайте в свободных полях паспортные данные, реквизиты банковской карты, диагнозы и другие сведения о здоровье: для консультации через сайт они не требуются. Не передавайте данные другого человека без надлежащего правового основания.
3. Порядок обработки и доступ к данным
Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них. Она может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, передачу в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение.
Первичная запись и хранение данных, собираемых через сайт, осуществляются в базе данных на серверах Timeweb в Российской Федерации. Заявки и заказы доступны уполномоченным лицам оператора в защищённой CRM. Оператор ограничивает доступ к данным рабочей необходимостью и принимает организационные и технические меры для их защиты.
Контактные данные из заявок не публикуются в открытом доступе и не продаются. Согласие на заявку не является согласием на распространение персональных данных неограниченному кругу лиц.
4. Сервисы и получатели данных
В зависимости от обращения, выбранного способа оплаты и доставки используются:
- Timeweb — размещение сайта и базы данных на инфраструктуре в России.
- Битрикс24 — организация работы с обращениями и заказами; в объёме, необходимом для такой работы, могут обрабатываться контакты, содержание обращения и сведения о заказе.
- СДЭК — доставка выбранным покупателем способом; передаются необходимые данные получателя, телефон, адрес или пункт выдачи и сведения об отправлении.
- ЮKassa — приём оплаты и возвраты при выборе этого способа; обрабатываются сведения о платеже и заказе, а при необходимости — контакт для чека. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса; формы заявок LAMIROOM их не запрашивают.
- Яндекс Почта — переписка через адрес lamiflex@yandex.ru; при обращении по email обрабатываются адрес отправителя, текст письма и переданные им вложения.
- Яндекс Метрика — при подключении счётчика используется для статистики посещений и действий на сайте; подробнее — в разделе 5.
Для рабочих уведомлений может использоваться Telegram: сообщение содержит номер заявки или заказа, сведения о товаре и ссылку на защищённую CRM. Имя, телефон, email, город, комментарии и ответы квиза в такие уведомления не включаются.
Передача данных допускается только при наличии правового основания и в объёме, необходимом для соответствующей цели. Получатели могут обрабатывать данные по поручению оператора либо как самостоятельные операторы в пределах своих обязанностей. Условия обработки конкретного сервиса доступны на его официальном сайте. Передача государственным органам осуществляется в случаях, предусмотренных законом. Трансграничная передача, если она необходима для отдельного сервиса, требует самостоятельного соблюдения требований статьи 12 Закона № 152-ФЗ; эта политика не заменяет предусмотренные законом процедуры.
5. Cookies, локальное хранилище и аналитика
Сайт использует cookies и локальное хранилище браузера для работы корзины, сохранения черновика оформления заказа и сеанса входа, а также защиты запросов. Черновик может содержать введённые имя и телефон. На общем устройстве после работы рекомендуется выйти из аккаунта и очистить данные сайта в браузере.
При использовании Яндекс Метрики могут обрабатываться cookies и идентификаторы посетителя, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях на сайте. Цель — анализ посещаемости и улучшение сайта. Подробнее об обработке Яндексом: политика конфиденциальности Яндекса. Согласие на обработку заявки не распространяется автоматически на необязательную аналитику. Если для её использования требуется согласие, оно должно запрашиваться отдельно.
Cookies и сохранённые данные можно удалить или ограничить в настройках браузера; это может повлиять на работу корзины и входа. Само продолжение просмотра сайта не рассматривается как отдельное согласие на обработку данных из формы заявки.
6. Сроки хранения и прекращение обработки
Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор и законодательство РФ. Данные консультации обрабатываются до завершения обращения либо отзыва согласия, если отсутствует иное законное основание. При оформлении заказа необходимые сведения обрабатываются в течение исполнения договора, гарантийных обязательств и установленных законом сроков хранения соответствующих документов.
По достижении цели или при отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в сроки, предусмотренные законом, если их сохранение не требуется на другом законном основании. Для прекращения обработки на основании согласия общий срок уничтожения составляет не более 30 дней при отсутствии предусмотренных законом исключений. Обязательные учётные документы не удаляются досрочно вследствие отзыва согласия.
7. Права и обращения
Вы вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Обращение можно направить на lamiflex@yandex.ru или по почтовому адресу оператора из раздела 1. Для отзыва согласия укажите тему «Отзыв согласия на обработку персональных данных» и сведения, позволяющие найти ваше обращение, например использованный телефон или email. Не отправляйте копию паспорта без отдельной обоснованной необходимости. При необходимости оператор уточнит сведения для подтверждения личности и защиты данных от доступа посторонних. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством РФ.
Отзыв согласия не отменяет законность предшествующей обработки и не препятствует обработке на иных предусмотренных законом основаниях.
8. Изменения политики
Актуальная редакция размещается на этой странице с датой редакции. Изменение текста не означает автоматического расширения ранее данного согласия. Если для новой цели требуется отдельное согласие, оператор запрашивает его отдельно.
Согласие на обработку персональных данных · Реквизиты оператора